Westace – Optimaalinen pelikehys kriittiselle pelaajalle

Sisällysluettelo

• Pelivalikoimamme kattavuus ja laatu
• Suojaus ja luvitus
• Maksumenetelmät ja maksatukset
• Asiakastuen saavutettavuus

Pelivalikoimamme monipuolisuus ja laatu

Pelisaitimme tarjoaa asiakkaille yli 3000 peliä vaihtelevista luokista, tämä tekee toiminnastamme erään sektorin kattavimmista palveluntarjoajista Suomen markkinalla. Westace Suomi on rakentanut pelikokoelmansa yhteistyössä alan johtavien pelivalmistajien myötä, siksi jokainen asiakas saa henkilökohtaisesti sopivan viihteen.

Yhteistyötahoinamme palvelevat muun muassa NetEnt, Microgaming, Play’n GO ja Pragmatic Play. Mainitut pelintekijät ovat mainehikkaita edistyksellisistä ratkaisuistaan ja huipputasoisista peleistään. Pelikirjastomme päivittyy joka viikko tuoreilla peleillä, jotta pelaajat saavat jatkuvasti uutta viihdettä.

Pidetyimmät pelikategoriat

• Klassikot ja hedelmäpelit – vanhat kolmirullaiset automaatit muisteleville pelaajille
• Videoslotit – modernit 5 rullan pelit teemamaailmoilla ja bonusominaisuuksilla
• Pottipelit – miljoonapotit houkuttelevat uskaliataita pelaajia
• Live-kasinon pelipöydät – aitoja toimittajia ja reaaliaikaista pelaamista
• Rulettipelit ja blackjack-variaatiot – taktiikkaa vaativia vaihtoehtoja ammattilaisille

Turvallisuus ja lisensointi

Westace toimii Maltan saaren toimiluvan MGA/B2C/394/2017 alla, mikä lupaa globaalin tason turvastandardit. Malta Gaming Authority on arvostettu tiukoista vaatimuksistaan, ja tämän tarkkailussa operoivat kasinot kunnioittavat vahvoja käyttäjäsuojaan koskevia säädöksiä.

Hyödynnämme 256-bittisen suojausprotokollaa jokaisessa tiedonvälityksessä, joka vastaa rahoituslaitosten tietoturvaa. Kukin transaktio ja omantunnon tieto on varmistettu kehittyneimmillä suojausmenetelmillä. Lisäksi kunnioitamme GDPR-lainsäädäntöä jokaisessa henkilödatan käsittelyssä.

Vastuuntuntoisen toiminnan työkalut

Tarjoamme asiakkaillemme laajat välineet pelaamisen seurantaan. Mahdollisuutesi luoda maksurajoituksia päiväkohtaiselle, viikko- tai kuukausittain. Aikarajoitukset avustavat ylläpitämään aktiviteetin maltillisena. Halutessaan asiakas pystyy vaatia väliaikaisen tai kestävän itsesulun.

Maksumenetelmät ja nostot

Olemme saaneet integroineet kattavan valikoiman maksutapoja täyttääksemme kotimaisten käyttäjien vaatimukset. Siirrot käsitellään heti, ja kotiutukset aiomme toteuttaa erittäin pikaisesti käyttämästäsi maksutavasta riippuen.

Minimitalletuksemme on pelkästään 10 euroa, joka sallii pelin myös pienemmällä budjetilla. Kotiutusraja alkaa 20 eurosta, ja enimmäismäärä erilliselle nostolle on 5000 € per siirtoa. Isommat summmat pystytään kotiuttaa useissa erässä.

Asiakastuen saavutettavuus

Asiakaspalvelumme palvelee suomenkielellä läpi dygnet kaikkina päivä. Tunnustamme, että pelin yhteydessä voi sattuun tulla kysyttävää mihin tahansa aikaan, ja tavoitteemme seistä asiakkaiden apuna reaaliajassa.

Yhteystapamme

1. Reaaliaikainen chat – pikaisin keino saada ratkaisu, tarjolla 24/7 suomeksi
2. Sähköpostiosoite support@westace.com – toimitamme vastauksen kahden-kuuden tunnin kuluessa
3. Puhelintuki työpäivisin aikavälillä 10-22 – kotimaiseen aikavyöhykkeeseen optimoitu
4. Monipuolinen usein kysytyt – vastaukset yleisimpiin aiheisiin välittömästi

Kokenut joukkuemme rakentuu pelialan asiantuntijoista, jotka ymmärtävät kasinopelaajien vaatimukset. Ratkaisemme järjestelmällisiä häiriöitä, neuvomme pelituotteiden ohjeissa ja tuemme maksusiirtoihin assosioituvissa kysymyksissä. Missionamme on antaa yksilöllistä ja ammattitaitoista palvelua jokaiselle pelaajalle.

Westace investoi pysyvään edistymiseen ja pelaajien mielipiteiden kuuntelemiseen. Jokainen kommentti ja palaute hyväksytään tosissaan, ja pyrimme edistämään tarjontaamme pelaajien toiveiden mukaisesti. Pelaajakokemuksen kehittäminen on palvelullemme pääasiallinen prioriteetti, ja tämä erottuu kokonaisvaltaisessa toiminnassamme.